Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para oferecer nossos serviços médicos e responder suas solicitações, como:

• Nome completo, data de nascimento e CPF;
• Telefone, e-mail e endereço residencial;
• Histórico médico, alergias, medicamentos em uso;
• Dados de plano de saúde e informações de contato de emergência;
• Dados fornecidos voluntariamente em formulários, WhatsApp ou durante consultas.

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Agendamento e realização de consultas médicas;
• Atendimento em pronto-socorro e emergências;
• Prescrição de medicamentos e tratamentos;
• Comunicação sobre resultados de exames;
• Envio de lembretes de consultas e orientações médicas;
• Cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias do setor de saúde.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas:

• Com outros profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento (com seu consentimento);
• Com operadoras de planos de saúde para fins de reembolso;
• Com laboratórios e clínicas de imagem para realização de exames;
• Com autoridades públicas quando exigido por lei (vigilância sanitária, conselhos profissionais);
• Sob contratos de confidencialidade e com finalidade limitada ao tratamento médico.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em prontuários eletrônicos seguros com criptografia e medidas de proteção contra acesso não autorizado. Mantemos as informações pelo tempo determinado por lei (geralmente 20 anos para prontuários médicos) ou por obrigação legal.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados médicos;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar consentimento a qualquer momento (exceto quando necessário para tratamento médico);
• Portabilidade dos dados para outra instituição de saúde.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (21) 96569-4434 ou e-mail: privacidade@vitormedical.com. Responderemos em até 15 dias.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site. Cookies opcionais (análise e marketing) só são ativados com seu consentimento via banner. Não utilizamos cookies para coletar informações médicas sensíveis.

7. Comunicação por WhatsApp

Utilizamos o WhatsApp Business API oficial para comunicação com pacientes, seguindo rigorosamente as políticas da Meta. As mensagens são enviadas apenas para números que forneceram consentimento explícito, respeitando a LGPD e as regras do aplicativo.